سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في تطبيق سلة نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
• بيانات الاستخدام: قوائم التسوق (السلات)، المنتجات المطلوبة، تاريخ الطلبات.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الإشعارات (FCM Token) لإرسال الإشعارات الفورية.
• الملاحظات الصوتية: التسجيلات الصوتية التي ترسلها ضمن السلة، وتُخزَّن بشكل آمن ولا تُستخدم إلا للتوصيل.

كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة وتمكين عمليات التسوق وتوصيل الطلبات.
• إرسال إشعارات فورية تتعلق بحالة طلباتك وسلاتك.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات التطبيق.
• التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة أو الدعم الفني.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات الضرورية التالية:

• السائقون المعيّنون لتنفيذ طلبك (يرون قائمة مشترياتك فقط).
• مزودو الخدمات التقنية (مثل Firebase للإشعارات) وفق سياساتهم الخاصة.
• الجهات القانونية عند الاقتضاء القانوني.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع، بما في ذلك تشفير الاتصالات (HTTPS/TLS) وتشفير كلمات المرور.

حقوقك

• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
• الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك — يمكنك تقديم الطلب من خلال صفحة طلب حذف الحساب.
• الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للدعم المذكور داخل التطبيق.